本人2018年5月6日在携程旅行预订了一款名为:日本(全程高速4G)进口DOCOMO达摩上网卡不限流量手机电话卡的产品,订单编号为:6009794103携程旅行手机版。使用日期为2018年7月1日,有效期为7天。
2018年7月1日到达日本后,发现手机卡无法使用,与携程联系,携程的回复为:这个卡早已过期,请你自己负责,无法退款携程旅行手机版。
我就想问一下携程旅行,你们网上能出售的产品,为什么说过期就是过期携程旅行手机版。也没有任何通知?我问携程的客服,以后在携程订机票、酒店,是否也需要问产品是不是有效,是否过期?既然是过期,无效的产品为什么能出售呢?携程的回复如下:
打一个不恰当的比方:以后在商店买商品携程旅行手机版,我买商品之前是不是也要问一下这个商品是不是假的,是不是过期的?
作为一个携程多年的忠实客户,对携程这般忽悠欺诈客户感到极为失望携程旅行手机版。
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