2020年5月11日去华为客户服务中心(北京路店)，更换屏幕，维修镜头后盖，质保期内，被告知手机入液要求付费维修，但又无法自圆其说，手机无进液痕迹，浸液标正常，无浸液故障。同时把氧化痕迹灰尘说成腐蚀。因为无法解释，其间他们的售后工程师崩溃发脾气摔配件，以赔。所以报复后台记录。
之后找950800投诉，热线前台人员服务真的很好，但热线后台所谓的高级工程师，基本都是打酱油的，估计培训过，他们甚至可以不说字眼的情况拒绝你，转移话题，绝对不会给你解决任何问题，如果你问题不专业的情况下， 更是别想解决问题。
因为手机确实无进液，所以它们售后无法拿出依据，最后说因为不是专业鉴定机构，所以无依据，但还是要认定入液腐蚀。需要您付费维修！！！目前投诉12315 华为的手机质量确实还行，但也不会太好，基本上1年半基本就不行了，或者会出各种问（发热机器不稳定，或者电池报废等等），从内部镀铜氧化来看，和实际使用来看。运气差质保期内就会有质量问题。
从件事来看，所以华为热线有过专门培训，就是如何抵赖拖延质保期，或者欺瞒消费者不懂。然后要说服费维修，请大家当心些。
新发现对方会在质检报告，上写放弃维修，而不是拒绝质保，为的是推卸责任，和拖延质保期，所以要及时拨打电话12315，投诉他们，按投诉日期算的 ------事实上华为热线专员回访，是为了完成二次销售欺诈消费者，绝对不会给你解决任何问题，所以门店估计也是承包，利益驱使，事实证明这是个专业以欺诈盈利为目的部门 有人会说质保了，那是因为要么和售卖日近，但不会给你换新，稍微长一点试试，它们的机器大量脱铜，只要有灰就说入液腐蚀，不信拭目以待
就连一个入液证据，拒保证明也是拿不出来，踢回给门店。回复也不敢短信回复，建议大家发生质保纠纷直接投诉12315，维护权益
发帖重点的不是维权，而是给大家提醒 ，避免您也有类似遭遇，从体验下来来看，如今华为终端卖的产品，是围绕欺诈式销售展开的新的盈利方式。他们的产品本身质量不好，内部大量脱铜，基本周期在15到18个月就会出各种问题，而新的欺诈式销售避免了，质保，同时也会产生新的盈利，如果你选择了付费维修，或以旧换新等服务的话。
对方的运作模式是由线下门店和线上95800组成的，加产品，一个完整的欺诈链。1产品本身质量不行，设计和定模初期就知道的，因为这个时期会有专业测试，为的就是控制产品质量，即在三包期外，又要避免三包维修，同时为新机销售做铺垫。这些目的做法就是，产品内部会有大量脱铜，加快使用寿命，氧化产生的绿氧化铜，作为进水腐蚀，避免三包点，要求付费维修。产生高额维修费
2线下门店质保这块是新机不换不退给换配件维修，或者以进水腐蚀拒绝三包，质保期后期尽量能拒绝的都会被拒绝，会想尽一切办法拒绝你让你付费维修，分梯次运作的
3线上95800前台会热情帮你记，但不做任何回应，之后的电话回访会有专业酱油工程师拒绝你，然后要求付费，同时任何问题都会被踢回门店，但门店就是要求付费，这是一个死循环。之后很多人没有经验，要么付费维修，要么买新机，肉烂在锅里，只要再买华为，它的目的就达到了，这是线上95800的运作，细节上是线上不留任何文字证据，重置App记录，线下人员回复避免词汇，但又表达收费，不会出示任何证据，相当的专业诈骗
4这种专业的分工运作，会把庞大的客户群，化整为零，达到蚕食的目的。就是专业集中运作，分散客户，欺诈式营销，不出示证据，即便单人维权 ，不会影响它整个利益，因为现在用华为手机的人多
手机进水1一定有进水故障，不开机等2机器会有进水痕迹，进水贴会变色（我说的是进水点部位），就是从哪里进的水3如果没有 ，就是脏污脱铜氧化电解氧化，因为会产生所谓的进水痕迹，但实际上不是也很好判断。
这是一种有组织，专业，分工明确的新型欺诈方式，也是违法的，因为专业所以隐蔽，但侵害每一个他们的客户。自己闷声发大财
我希望每一个使用华为手机的都顶贴，有新闻工作者可以去暗访很好的素材。同时希望华为改正欺诈营销，用好的产品和服务取胜，而不是欺诈发财，要不然就改名别丢国人的脸
