IT之家 12 月 27 日消息，部分 Pixel 7 用户反馈机身背面的后置摄像头玻璃出现碎裂问题华为手机无法使用谷歌商店 。而且这个问题并非个例，在 Reddit 社区和 Twitter 社交平台上已经有多名用户反馈。
网友 Heydon Faber 在推文中表示：“实际使用还不到 1 个月，手机没有摔落过只是正常使用，而且日常使用过程中还佩戴保护套华为手机无法使用谷歌商店 。在联系谷歌官方支持之后，告诉我这是由于我自己使用导致的。这难道就是谷歌的品控吗？这显然是个手机做工缺陷，这并非个例，请谷歌正视并解决这个问题！”
在 Reddit 社区上，网友 dalitortoise 表示：“我从口袋里掏出手机，后置摄像头的玻璃被打破了华为手机无法使用谷歌商店 。我一定是在口袋里时撞到了一个角落。有人遇到过这种问题吗？我给周围的手机维修店打电话，还没有人有替换零件。我真的不想把这个手机寄给别人修，因为这是我目前唯一的手机”。
IT之家了解到，另外一名 Pixel 7 用户也在 Reddit 社区上反馈了这个问题，一家 uBreakiFix 商店表示维修需要更换整个背板，费用为 200 美元华为手机无法使用谷歌商店 。但这位 Pixel 7 用户将其设备的照片发给了谷歌，谷歌最终同意更换设备。
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